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2017年江苏农商行招聘考试:逻辑推理强化练习(44)
1.“品牌”是企业或品牌主体(包括城市、个人等)一切无形资产总和的全息浓缩,而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别;它是主体与客体,主体与社会,企业与消费者相互作用的产物。品牌应该是目标消费者及公众对于某一特定事物的心理的、生理的、综合性的肯定性感受和评价的结晶物。
根据以上定义,下列说法正确的是( )
A.人和风景,艺术家,企业,产品,等等,不可以发展成为品牌对应物
B.我们在市场营销中说的品牌,指的是狭义的商业性品牌,即是公众对于某一特定商业人物,包括产品、商标、企业家、企业四大类型商业人物的综合感受和评价结晶物
C.品牌只是企业的牌子,并不能与同类产品区别开来
D.质量只是品牌的组成部分,推不推出高质量的新产品,对品牌在市场的竞争没有影响
2.服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。
根据以上定义,可以判断出下列哪项说法不正确?( )
A.当一项服务满足其目标顾客的期望时,服务质量就可认为是达到了优良水平
B.随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,导致每项服务都要面对不同的需求
C..连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D.评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求来看
3.所谓“预后”是指根据经验预测疾病的发展情况,对疾病结局的预先估计。通常以治愈率、复发率、缓解率、病残率、病死率和生存率等概率指标表示。
根据以上定义,下面哪种情况属于预后?( )
A.甲医生通过已掌握的白血病的转归与结局的发生概率及相应的影响因素,认定某一白血病患者极有可能恢复健康
B.乙老太太曾是一名文艺工作者,近段时间经常肝区疼痛,便认定自己得了肝癌,将不久于人世
C.丙医生见邻居之子目视无神,精神不振,形体消瘦,判断其患了重病或虚症
D.丁先生路遇一醉酒之人,遭其殴打,据其以往经验预计为轻微伤
参考答案及解析
1.答案:B
【解析】根据定义可知,“人和……产品”可以发展成为品牌对应物,A项错;C项说法明显错误;质量是品牌的生命,只有不断推出高质量的新产品,才能使品牌在市场竞争中立于不败之地,所以D项也不正确。
2.答案:D
【解析】D项不正确,评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求和精神需求两方面来看。
3.答案:A
【解析】定义的关键是“根据经验预测疾病的发展情况”,B项中乙老太太没有相关知识,C、D项中没有预测疾病的发展情况,这三项明显不符合定义。故A项为正确答案。
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