| 泗阳农商行：突出产品创新 推进商务转型 |
| 时间:2015-05-28 23:02 来源:江苏农商行招聘网 作者:admin 点击:
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近年来，泗阳农商行坚持以市场为导向，以客户为中心，大胆创新、勇于实践，采取外引自创形式，开展产品研发和业务及流程创新，不断丰富服务产品和服务内容，有力地提升了业务发展和风险管控水平,提升了同业竞争力。
创新金融产品，提升服务层次。为了适应社会经济的发展，满足不同客户群体的服务需求，该行在全省农商行率先开通网上银行自助贷款业务,网银客户可通过网银渠道申请贷款、查询当前贷款申请、还贷历史明细、集体或个人用信等情况查询，填补了该行在网上银行无贷款业务的空白。并开通了“96008”贷款预约热线，实现客户通过电话就可以申请贷款，进入调查，提升了客户体验水平。还在常规业务开展的同时，推出理财、贵金属等新兴业务品种，稳定了部份高端客户。助力定活通、智能存等新产品的推广，提升了负债类产品的同业竞争力。
科技系统作支撑，增强风险防范力。该行把风险防控作为赖以生存的生命线。为此，该行注重发挥科技的支撑和保障功能，积极研发风险管控系统，落实功能创新，保增长、控风险。上线了贷款风险监测系统，通过系统实现对隐性不良贷款的排查、化解风险贷款，并对责任性贷款进行有效认定、提前催收贷款、回访贷款、按揭贷款管理等功能；上线了贷款文本管理系统，通过客户身份证阅读实现对客户信息抽取，有效避免客户经理在手工写合同和申请时出现的错误，大大提升了合同文本的规范性，对该行信贷管理水平和资产质量提升起到十分重要的作用。此外，还开发上线员工延期支付管理系统，根据省联社延期支付管理要求，建立了员工延期支付账号，对延期支付资金的扣缴、投资、利润分配、退还等进行了全流程管理，有效防范延期支付资金的管理风险，提升了管理效率。
拓宽功能渠道，构建综合服务平台。为增强综合服务功能，根据商务转型要求和流程创新实际，该行于今年4月份启动网点服务转型，分6个批次对全辖31个网点导入，按照客户识别、引导分流、服务营销、关系管理四大流程的搭建，使各岗位实现了从过去的以产品为中心向以客户为中心营销模式的转变。先后开发上线了微信银行、贷记卡积分商城系统、客户关系管理系统、短信智能催收系统、信息发布系统等系统，进一步提升了该行服务水平。同时，做好银政平台系统建设，积极与政府对接，成为县内首家开发上线财政集中支付系统的银行，为财政资金的归行奠定了基础。在成功上线财政集中支付系统的基础上，又上线了财政非税系统和公务卡系统，实现了对政府及财政部门的全方位服务。 |
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