近年来,泗阳农商银行多措并举,在全行掀起立足岗位、学习技术、苦练技能的热潮,营造“比、学、赶、帮、超”的学习氛围,切实增强员工干好本职工作的责任感和使命感。今年10月份,该行员工接连在省级业务技能竞赛中脱颖而出,屡创该行参赛历史最好成绩。
强调普遍性,全员业务练兵。在按月组织柜面人员进行业务学习与练兵的基础上,根据各营业网点实际情况以及薄弱环节,采取针对性的学习提升,一方面加大会计基础知识与内控制度的学习,另一方面强化点钞、数字录入、汉字录入三项基本业务技能练习。同时要求各支行根据不同柜员、不同水平、不同岗位的培训需求制定目标并进行针对性的培训,其中新员工不仅要做好技能的提升,同时也要注重理论和实际操作的学习;老员工则加强自身业务技能的练习,做好全面发展,以适应目前银行业高强度的工作。
突出持续性,开展师徒结对。该行师徒结对工作已经开展4年,从历年的师徒结对情况看,师徒帮扶结对在提升员工综合素质上起到很大作用。师傅能对徒弟严格要求,根据徒弟的实际情况制定有效的学习提升计划,确保徒弟能真正提升业务技能。每对师徒都能认识到师徒结对活动的重要性,充分发扬该行“传、帮、带”的优良作风,特别是重点加强对新员工的思想教育和业务辅导,帮助新员工成长,使其尽快熟悉、掌握柜面业务知识和业务技能。按月开展委派会计“一帮一”活动,要求帮扶单位认真指导被帮扶单位各项工作,被帮扶单位将帮扶单位好的工作方法运用到自身工作中,切实提升工作质量和工作水平。
体现针对性,赛前集中培训。为提高参赛选手练习的规范性和高效性,该行安排专人为参赛选手进行陪练,模拟比赛环境进行高强度练习。同时总行还特地安排选手到宿迁、南京邀请专业老师进行面对面指导,强化起钞、点钞、推钞、扎把、盖章、放钞等环节练习,提高选手手工识假点钞技巧。参赛选手主动放弃周末和节假日休息,进行一个多月的封闭式集训。每天从早上八点到晚上九点,不言辛苦,全身心投入到技能练习和会计理论学习中,真正做到“四个一点”:早起一点、晚睡一点、中午少休息一点、平时少娱乐一点。
重视有效性,坚持奖惩分明。要求各支行委派会计每周一、周三组织柜面人员开展点钞、数字录入、汉字录入等基本技能练习,并将本单位技能练习时间通过办公自动化报送至运营管理部,由反监督的委派会计进行督查,会计监管员按照不低于20%的比例进行抽查,对未按照要求组织技能练兵的委派会计,对无故不参加技能练兵或技能练兵应付差事、马虎了事的柜员,对反监督存在包庇或明显存在的问题未发现的均给予经济处罚。同时,按季评比业务技能明星,给予物质与精神奖励,在柜员、委派会计等级评定中加大技能方面得分占比,提高技能能手的工资待遇,以此来激发员工技能练习的动力,不断提高青年员工业务技能,提升服务质量。
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