从年初开始，到现在的炎炎夏日，将近半年的时间，经过几次紧张的考核，应该可以说我已经踏进太和农村信用社的大门了吧!这件事情，绝对是令人兴奋和欣慰的。因为从此开始，我将实现从学生到职员的角色转变，也开始要学会适应从学校到社会的环境转变。虽然心里清楚地知道，以后将会面临更大的生活压力。但是仍然很感激，因为这就是成长!成长又有什么不好的呢?

　　7月8号早上的联社会议结束后，我被通知暂时分配到赵集信用社。我们社的刘主任载着我和我的小伙伴们来到了这个乡镇。去赵集的路上内心是一片迷茫，因为你不知道等待你的是什么考验。就像人生的路一样。好在途中刘主任简单给我们介绍了我们社的情况，告诫我们实习期间多向老员工学习以及生活上的注意事项。主任的平易近人让我们忐忑的情绪缓解很多。就这样，我们来到赵集，开始了我们的实习生活。

　　作为一名职场菜鸟，我觉得很庆幸遇见这么多的谆谆教导我们的前辈。刚开始总担心自己的问题会耽误他们办理业务。但是前辈们都很耐心且详细的向我们说明。一遍不会再教一遍。涉及到容易犯错的细节总是不厌其烦的提点我们。休息业余会和我们打趣聊天，有什么困难总会帮助我们，使我们更轻松的适应新的工作环境。让我们真正体会到社员一家的亲切感。

　　业务学习方面，前几天我们只是观摩操作流程。后来轮到我们真正操作时还是很紧张，这是第一次与我们的客户打交道。刚开始，不仅是因为业务流程不熟悉而手忙脚乱，更多的是因为和客户说话沟通的时候很不好意思，甚至会脸红，声音也怯怯的。后来在前辈的指导和鼓励下，渐渐意识到“服务”的意义。农村信用社面对的客户很多是中老年人，特别是最近地亩补贴和低保的取款。在办理业务的过程中，会出现各种困难。比如说老人听力不好，密码记错等问题，甚至还有他们的各种不满情绪。都需要我们反复的解释说明。这个时候首先要耐心，不要慌。所谓海纳百川的服务胸怀就是这了。包容客户的诉求以及个性，从前辈与客户的交流中学习到，要学会换位思考，与人为善。不要与客户斤斤计较。以客户为中心，提升客户体验。比如说微笑服务，双手接递等服务规范，逐步形成主动自觉的服务意识。

　　在赵集信用社的实习期间，开始对农信系统有了进一步的了解。联社要在当下金融行业竞争中谋求发展。应该让更多的客户在服务中得到实惠，有效地扩大金融覆盖面。才能提升社会效益和经济效益。我们也要考虑到我们客户的基础层面，对于农民而言，银行业的服务不仅只是提供合适的产品，更重要的是合适且简便的方式。眼下农信社的发卡量等产品虽已基本占领市场，但仍然存在“活”卡不多的现象。主要原因是农信社自身的业务方式，发展步伐未能满足客户的需要。没有让农户真真切切的感受到服务中的实惠吧!所以不要最好的，只要最合适的。

　　实习的半个月，以上是我对于农信社学习中领导、同事、客户服务、联社认知方面的初印象，很荣幸能加入到这个组织团体。在以后的工作里，希望自己能够尽快熟悉业务操作流程，投入到工作学习中。对自己，对我们这个团体，只用一句“期待!”