| 江苏农村信用社考试资料：经济管理基础（2） |
| 时间:2015-04-20 23:07 来源:江苏农商行招聘网 作者:admin 点击:
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12．掌握各种激励理论
马斯洛需要层次理论
美国心理学家马斯洛（A．Maslow）在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了要求层次理论。他把人的需求归结为五个层次，由低到高依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。
需求层次理论的基本观点是：
1．人的需要是分等分层的，呈阶梯式逐级上升。
2、要的存在是促使人产生某种行为的基础。
3、当某种需要得到满足以后，这种需求也就失去了对行为的唤起作用。
13. 期望理论的具体内容是什么？
答：期望理论是美国心理学家弗洛姆提出的，它认为：人是理性的人，对于生活与事业的发展，他们有既定的信仰和基本的预测；一个人决定采取何种行为与这种行为能够带来什么、结果对他来说是否重要有关，人就是根据他对某种行为结果实现的可能性和相应奖酬的重要性的估计来决定其是否采取某种行为的。用公式表示即为：激励力量=效价*期望值。
赫茨伯格的双因素理论 |
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