为保证江都农村商业银行（以下简称甲方）监控设备维保服务事项顺利进行,遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则,面向社会公开招标,请有相关资质的单位报名参加,现就有关事项公告如下:

一、    招标内容:

（一）、技术服务内容及要求

1、中标方负责对甲方全辖营业网点、离行式自助银行、中心监控机房及ATM监控设备进行日常维护保养及相关系统软件升级工作

2、中标方必须保证甲方营业网点、离行式自助银行、中心监控机房及ATM的监控系统正常可靠运行；中标方必须安排专业技术人员,在设备出现故障时,中标方接到甲方故障通知后及时赶至现场进行维修或更换,确保任何时间内,监控设备的正常运行；

3、中标方必须储备满足甲方需要的备机、配件，其数量不得低于甲方监控设备数量的15%（甲方在与中标方签订监控维保合同时，将派专人对中标方储备的备机、配件进行检查并核对数量，如中标方储备的备机和配件数量达不到甲方监控设备数量的15%，甲方有权将该中标方所投标的作废标处理）,在设备发生故障时要求优先提供和更换备用设备,然后再进行设备的维修；

4、中标方须在江都城区设立维保服务点,配备2人以上的技术维修人员并提供 7天*24小时的服务电话号码。

5、中标方必须承诺在维保合同生效后必须对甲方的监控操作人员进行每年不少于一次的免费现场培训，使其掌握监控设备的结构原理和正确操作、日常管理、简单维护保养等；对甲方的监控管理和技术人员进行每年不少于一次相关监控设备的技术培训（免培训费、资料费，车旅费、食宿费自理），使其掌握监控设备、摄像机等结构、性能以及常见故障判断和维修的知识、技能；

6、中标方负责甲方在规定的使用环境下和正常的使用过程中的甲方营业网点所有监控设备的技术服务，包括录像机（含硬盘）、摄像机（含镜头、护罩、支架）、IP网络对讲、字符叠加设备（含点钞分机）、开关电源、自助银行语音提示设备、幕帘、拾音器、运钞车接收设备（含车载发送设备）、集中管理（服务器、矩阵主机、控制台主机、系统软件）、液晶拼接大屏、监控中心LED双色显示屏、UPS电源，同时中标方负责修复后的设备安装到位，并对相关设备进行校对、调整及设置。甲方不再购买任何维护零配件，不承担任何相关费用；

7、中标方必须定期对甲方监控中心机房内监控系统运行状况、系统扩容；科融集中管理平台配置、管理及维护；监控中心服务器、矩阵主机，控制台主机进行检查、维护及保养工作；网络设备检查、维护及保养工作；机房通风、散热、供电；

 8、中标方对甲方监控设备进行免费软件升级和调试,及时排除甲方监控系统设备的故障,确保甲方监控设备各项功能的正常运行；

9、设备发生故障时，要求中标方市区平均1个工作小时之内、乡镇平均2个工作小时之内到达并解决故障（如遇特殊情况征得甲方同意后可合理延迟）；

10、中标方承诺对甲方监控设备每年4次的定期维护巡检，内容包括：对监控系统的摄像机、防护罩、主机、显示器等全套设备进行维护、清洁、除尘；全面检查监控设备的各项功能：监控设备的时间、监控录像的画面、声音是否清晰、录像资料保存的时间（网点录像资料保存天数不少于60天）及画面检索是否正常,摄像机的位置和拍摄范围是否符合甲方的要求,确保监控图像流畅上传或下载。巡检结束后一星期内向甲方安全保卫部提供巡检报告和网点巡检记录单，同时对甲方设备运行操作环境等情况，给予适当的改善建议；

11、对网点装修过程中，中标方须承诺免费对甲方营业网点监控设备的拆卸工作及临时网点监控设备的安装工作；

12、中标方更换、安装的设备必须为甲方审定的监控设备品牌、规格和价格提供（中标方签订维保合同时需提供原厂设备授权委托书）。如更换、安装的设备为非我行审定的产品，造成的一切后果由中标方承担并追究中标方责任；

13、对监控设备硬盘出现故障，甲方要求中标方原则上必须更换全新硬盘（如中标方更换旧硬盘或对硬盘进行维修,必须确保硬盘3个月内不出现同类故障,如因同类问题造成监控设备故障,中标方必须更换新硬盘）。更换的废旧硬盘应及时进行格式化报废处理,确保甲方监控录像资料不对外泄露；

14、中标方在服务过程中须严格保守甲方的商业秘密和客户的隐私,并配合招标方做好数据信息的安全防范工作；

15、中标方为甲方提供服务的维修人员必须提供合格有效的身份证件,无黄、赌、毒不良嗜好，无违纪违法犯罪记录；

16、甲方将不定期检查中标方维护人员及配件库存情况,如库存配件不足,不能达到甲方全行监控设备15%的比例,影响招标方监控设备正常运行；甲方有权要求中标方配齐,中标方未按要求建立维护队伍及配件而影响甲方正常工作的, 甲方有权终止维护合同；

17、在监控设备维保期内，如遇甲方其他系统改造（如点钞机）涉及监控系统，中标方须无条件配合甲方系统调式；

18、本次招标维护期限2年，2015年 月 日—2017年 月 日（以维保合同签订时间为准）。费用按半年支付一次，次月10日前开据发票，收到发票一周内付款。

 （二）、服务标准及水平要求

1、中标方必须保证甲方监控设备正常运转率不低于95%.如甲方监控设备正常运行率低于95%,则每降低1%的正常运行率，甲方扣减中标方2%的服务费；

2、中标方在涉及甲方监控设备硬盘维护时，必须在确保甲方监控录像资料完整的情况下进行设备更换、维修；

3、中标方对甲方日常维护人员相对固定，原则上一年之内不得更换；

4、中标方在维保期结束后，要将后端平台的相关资料及操作数据交给甲方，并无条件负责与甲方指定的单位做好监控系统技术上对接，否则最后一期维保费用不再支付，作为新监控平台开发费用。

（三）、资质要求

1、独立的企业法人,注册资金50万元以上，有监控中心机房建设和维保案例的优先考虑；

2、提供营业执照,组织机构代码证，税务登记证等原件与复印件；

3、专业从事监控业务开展3年以上；

4、2年以上在相近同类业绩合同原件(维保合同)1-3份；

5、提供安防二级资质或其他相关安防类资质证明文件。

 (四)、投标须知

1、维保费报价：以甲方监控系统设备数量（价值约柒佰万元）每年需要多少维保费用进行投标报价（附件一：监控维保设备清单），报价最低者为中标人，报价相同的原维保单位优先，如无原维保单位报价相同的由距甲方较近的单位优先。

2、中标方需交纳拾万元合同履约保证金，如中标方不能按合同的约定履行维保责任，此款项作为甲方新监控系统及操作平台开发的经济补偿。

3、投标时请填写投标报价表连同其它投标材料一并密封并加盖骑缝章，同时在密封袋上注明所投标的名称（“监控设备维保”）、投标人公司名称、联系人及电话，于2015年4月21日16时前送（寄）达江苏江都农村商业银行招标办公室 王刚 收（地址：江苏省扬州市江都区龙城路21号，邮编：225200，联系电话：0514-86995122）